TÉRMINOS Y CONDICIONES

Bienvenidos a www.agrivetcr.com. Por favor, lea los Términos y Condiciones Generales que se describen a continuación. Estos se aplicarán para la navegación del Sitio de Internet www.agrivetcr.com y los servicios ofrecidos en él.

GENERALIDADES

  • Objetivo: Establecer los términos y condiciones que se publicarán en agrivetcr.com para mantener el estándar de transparencia frente al cliente

  • Alcance: El presente documento es aplicable a las operaciones de la sociedad que opera en Costa Rica, perteneciente a AgroInsumos Veterinarios S.A. y en sus plataformas de comercio electrónico

 

POLÍTICAS DE COMPRA

  • Todo usuario registrado o invitado podrá comprar la misma variedad de productos disponibles en la página web

  • El monto máximo de compras diarias permitido en la página web es de USD 10,000.00, o su equivalente en moneda local, el cual podrá utilizarse en su totalidad o en cantidades inferiores. Cada transacción no puede superar los USD 5,000.00, o su equivalente en moneda local, o en su defecto el monto máximo que autorice el banco emisor al tarjetahabiente.

  • Dentro de la página web el cliente podrá comprar todos los productos y servicios que se encuentren disponibles en la página web

  • Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido o de restringir las cantidades de cualquier pedido sin explicar los motivos, lo cual se notificará por medio de correo electrónico basado en la dirección que se indicó en el pedido

Las transacciones realizadas en nuestra tienda virtual serán cobradas en colones

PRECIO

  • Los precios son exclusivamente para compras en agrivetcr.com y están sujetos a cambios sin previo aviso

  • Los precios presentados en la página web incluyen todos los impuestos de venta, según normativa vigente en cada país donde se realiza la compra

GARANTÍA

​La garantía de fábrica de cada producto viene incluída en su precio y la vigencia dependerá del producto que se esté comprando.

MÉTODOS DE PAGO

Las formas de pago autorizadas desde la página web son las siguientes:

  1. Tarjetas de Crédito y Débito (Visa, Mastercard y American Express)

  2. Manual (Mediante transferencia electrónica)

Todas las formas de pago están sujetas a verificación y autorización. Existe una tarifa de $1.00, o su equivalente en moneda local, por dicha verificación y confirmación de detalles de tarjetas de débito o crédito. Dicho desembolso será reintegrado al cliente una vez se haya comprobado la veracidad de la información pertinente. Esta tarifa no aplica si se utiliza el método de pago Manual (mediante transferencia electrónica).

TARJETA DE CRÉDITO

AgroInsumos Veterinarios S.A. se desliga del manejo y uso de tarjetas de crédito robadas debido a que nuestro portal no puede negar la venta cuando el banco emisor ha autorizado la transacción y los datos registrado en nuestro sistema de venta coincidan con los del registro.

DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

En los casos que no se contara con existencia de productos se le notificará al cliente por medio de correo electrónico, el cual contendrá la siguiente información:

  1. El tiempo estimado para realizar el envío del producto

  2. Opciones de productos sustitutos, similares o relacionados, si se da el caso que el producto no entrara más en inventario

Si las opciones anteriores no satisfacen las expectativas del cliente, éste deberá de comunicarlo, contestando el correo electrónico enviado, y se hará efectiva la devolución en Notas de Crédito o con débito a su tarjeta de crédito, debiendo el cliente especificarlo.

El color y las imágenes de los productos puede variar dependiendo del equipo de cómputo en que se esté consultando la página web, o dependiendo de los accesorios de cada uno de ellos.

DOCUMENTOS DE COMPRAS

El comprobante de compra será enviado al cliente vía correo electrónico, pudiendo el cliente solicitar físicamente dicho comprobante de compra, el cual le será enviado junto con la mercadería, cuando la dirección de envío y la dirección del registro de cliente coincida.

DEVOLUCIÓN DE MERCADERÍA

No se aceptarán reclamos pasados los treinta (30) días desde la fecha de entrega, al menos que este reclamo sea por desperfecto de fábrica.

PRIVACIDAD Y SEGURIDAD

Toda la información que provee el cliente al momento de registrarse o realizar una compra será tratada con absoluta confidencialidad y privacidad.

agrivetcr.com se limita a resguardar la siguiente información del cliente:

  1. Información Personal: su nombre, dirección física, número de teléfono y dirección de e-mail

  2. Información no personalizada identificable: dirección IP, tipo de navegador, nombre de dominio, y páginas específicas del sitio web de agrivetcr.com, que se recopilan para ganar una mejor comprensión de las necesidades del desarrollo del sitio

COMUNICACIÓN

Para cualquier duda o comentario con respecto a estas políticas se puede contactar a la dirección de correo electrónico info@agrivetcr.com, o al número de teléfono de atención al cliente: (506) 2262-0180, o por la red social Facebook.

INFORMACIÓN GENERAL

RECOMENDACIONES A CLIENTES

Desconecte siempre la sesión del navegador después de haber accedido a una zona de seguridad o de haber introducido al sistema el usuario y contraseña.

Nunca solicitaremos información personal mediante correo electrónico, por lo que se recomienda al cliente no proporcionar ningún tipo de información que le sea solicitada por este medio.

En caso de duda, el cliente podrá verificar la autenticidad del vínculo, dirección electrónica o correo electrónico en la que le soliciten información personal al correo electrónico info@agrivetcr.com.

 

La empresa no se hace responsable de errores del cliente, o usuario, o negligencia al usar los servicios que se ofrecen en este sitio y no cubre pérdidas ocasionadas por: errores de captura o el uso indebido del servicio, negligencia en el manejo o compartir su información que ocasione accesos no autorizados a cuentas, dejar la computadora sin atención durante una sesión en línea, etc.

PROTECCIÓN DE INFORMACIÓN Y GRÁFICA DENTRO DE LA PÁGINA WEB

Todos los nombres comerciales, encabezados de páginas, gráficos, textos, logos, botones, iconos, imágenes, audio, código y software usado o incorporado a este sitio web, y su uso, disposición o integración, están protegidos por la legislación y/o se encuentra bajo licencia de AgroInsumos Veterinarios S.A. para uso únicamente de los servicios disponibles en este sitio web.

Se prohíbe cualquier otro uso, incluyendo la reproducción, modificación, distribución, transmisión, exhibición o impresión, de los distintivos comerciales registrados a nombre de la sociedad AgroInsumos Veterinarios S.A., los cuales están exhibidos en esta página web, salvo que se cuente con permiso escrito de la sociedad titular de los derechos. Cualquier uso, distribución, circulación o publicación de cualquiera de los distintivos comerciales o de las imágenes contenidas en este sitio web, por cualquier medio, será sancionada por las leyes aplicables.